Daten­schutz

Daten­schutz­er­klä­rung

Diese Daten­schutz­er­klä­rung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten (nach­fol­gend kurz „Daten“) inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes und der mit ihm ver­bun­de­nen Web­sei­ten, Funk­tio­nen und Inhalte sowie exter­nen Online­prä­sen­zen, wie z.B. unser Social Media Pro­file auf. (nach­fol­gend gemein­sam bezeich­net als „Online­an­ge­bot“). Im Hin­blick auf die ver­wen­de­ten Begriff­lich­kei­ten, wie z.B. „Ver­ar­bei­tung“ oder „Ver­ant­wort­li­cher“ ver­wei­sen wir auf die Defi­ni­tio­nen im Art. 4 der Daten­schutz­grund­ver­ord­nung (DSGVO).

Event-Dual UG (haf­tungs­be­schränkt)
Gold­straße 27
49074 Osna­brück

Regis­ter­ge­richt : Osna­brück

Han­dels­re­gis­ter­ein­trag : HRB 214492

USt-IdNr.: DE 300047071
Tel.: 0170 3279856
E‑Mail : kontakt[at]event-dual.de
Berufs­be­zeich­nung : Ver­an­stal­tungs­ser­vice
Ver­tre­ten durch den Geschäfts­füh­rer
Jan Luck­mann

Daten­schutz­be­auf­trag­ter :
Jan Luck­mann
Goldstr.27
49074 Osna­brück
datenschutz[at]event-dual.de

Arten der ver­ar­bei­te­ten Daten :

- Bestands­da­ten (Namen, Adres­sen).
- Kon­takt­da­ten (E‑Mail, Tele­fon­num­mern).
- Inhalts­da­ten (Text­ein­ga­ben, Foto­gra­fien, Videos).
- Ver­trags­da­ten (Ver­trags­ge­gen­stand, Lauf­zeit, Kun­den­ka­te­go­rie).
- Zah­lungs­da­ten (Bank­ver­bin­dung, Zah­lungs­his­to­rie).
- Nut­zungs­da­ten (besuchte Web­sei­ten, Inter­esse an Inhal­ten, Zugriffs­zei­ten).
- Meta-/Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten (Geräte-Infor­ma­tio­nen, IP-Adressen).

Ver­ar­bei­tung beson­de­rer Kate­go­rien von Daten (Art. 9 Abs. 1 DSGVO):

Kate­go­rien der von der Ver­ar­bei­tung betrof­fe­nen Personen :

- Kun­den, Inter­es­sen­ten, Besu­cher und Nut­zer des Online­an­ge­bo­tes, Geschäfts­part­ner.
- Besu­cher und Nut­zer des Online­an­ge­bo­tes.
Nach­fol­gend bezeich­nen wir die betrof­fe­nen Per­so­nen zusam­men­fas­send auch als „Nut­zer“.

Zweck der Ver­ar­bei­tung:- Zur­ver­fü­gung­stel­lung des Online­an­ge­bo­tes, sei­ner Inhalte und Shop-Funk­tio­nen.- Erbrin­gung ver­trag­li­cher Leis­tun­gen, Ser­vice und Kun­den­pflege.
- Beant­wor­tung von Kon­takt­an­fra­gen und Kom­mu­ni­ka­tion mit Nut­zern.
- Mar­ke­ting, Wer­bung und Markt­for­schung.
- Sicher­heits­maß­nah­men.

Stand : Feb/​2020

1. Ver­wen­dete Begriff­lich­kei­ten
1.1. „Per­so­nen­be­zo­gene Daten“ sind alle Infor­ma­tio­nen, die sich auf eine iden­ti­fi­zierte oder iden­ti­fi­zier­bare natür­li­che Per­son (im Fol­gen­den „betrof­fene Per­son“) bezie­hen ; als iden­ti­fi­zier­bar wird eine natür­li­che Per­son ange­se­hen, die direkt oder indi­rekt, ins­be­son­dere mit­tels Zuord­nung zu einer Ken­nung wie einem Namen, zu einer Kenn­num­mer, zu Stand­ort­da­ten, zu einer Online-Ken­nung (z.B. Coo­kie) oder zu einem oder meh­re­ren beson­de­ren Merk­ma­len iden­ti­fi­ziert wer­den kann, die Aus­druck der phy­si­schen, phy­sio­lo­gi­schen, gene­ti­schen, psy­chi­schen, wirt­schaft­li­chen, kul­tu­rel­len oder sozia­len Iden­ti­tät die­ser natür­li­chen Per­son sind.

1.2. Ver­ar­bei­tung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe auto­ma­ti­sier­ter Ver­fah­ren aus­ge­führ­ten Vor­gang oder jede sol­che Vor­gangs­reihe im Zusam­men­hang mit per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst prak­tisch jeden Umgang mit Daten.

1.3. Als „Ver­ant­wort­li­cher“ wird die natür­li­che oder juris­ti­sche Per­son, Behörde, Ein­rich­tung oder andere Stelle, die allein oder gemein­sam mit ande­ren über die Zwe­cke und Mit­tel der Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­ge­nen Daten ent­schei­det, bezeichnet.

2.Maßgebliche Rechts­grund­la­gen
Nach Maß­gabe des Art. 13 DSGVO tei­len wir Ihnen die Rechts­grund­la­gen unse­rer Daten­ver­ar­bei­tun­gen mit. Sofern die Rechts­grund­lage in der Daten­schutz­er­klä­rung nicht genannt wird, gilt Fol­gen­des : Die Rechts­grund­lage für die Ein­ho­lung von Ein­wil­li­gun­gen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechts­grund­lage für die Ver­ar­bei­tung zur Erfül­lung unse­rer Leis­tun­gen und Durch­füh­rung ver­trag­li­cher Maß­nah­men sowie Beant­wor­tung von Anfra­gen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechts­grund­lage für die Ver­ar­bei­tung zur Erfül­lung unse­rer recht­li­chen Ver­pflich­tun­gen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechts­grund­lage für die Ver­ar­bei­tung zur Wah­rung unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebens­wich­tige Inter­es­sen der betrof­fe­nen Per­son oder einer ande­ren natür­li­chen Per­son eine Ver­ar­bei­tung per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten erfor­der­lich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

3. Ände­run­gen und Aktua­li­sie­run­gen der Daten­schutz­er­klä­rung
Wir bit­ten Sie sich regel­mä­ßig über den Inhalt unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung zu infor­mie­ren. Wir pas­sen die Daten­schutz­er­klä­rung an, sobald die Ände­run­gen der von uns durch­ge­führ­ten Daten­ver­ar­bei­tun­gen dies erfor­der­lich machen. Wir infor­mie­ren Sie, sobald durch die Ände­run­gen eine Mit­wir­kungs­hand­lung Ihrer­seits (z.B. Ein­wil­li­gung) oder eine sons­tige indi­vi­du­elle Benach­rich­ti­gung erfor­der­lich wird.

4. Sicher­heits­maß­nah­men
4.1. Wir tref­fen nach Maß­gabe des Art. 32 DSGVO unter Berück­sich­ti­gung des Stands der Tech­nik, der Imple­men­tie­rungs­kos­ten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwe­cke der Ver­ar­bei­tung sowie der unter­schied­li­chen Ein­tritts­wahr­schein­lich­keit und Schwere des Risi­kos für die Rechte und Frei­hei­ten natür­li­cher Per­so­nen, geeig­nete tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men, um ein dem Risiko ange­mes­se­nes Schutz­ni­veau zu gewähr­leis­ten ; Zu den Maß­nah­men gehö­ren ins­be­son­dere die Siche­rung der Ver­trau­lich­keit, Inte­gri­tät und Ver­füg­bar­keit von Daten durch Kon­trolle des phy­si­schen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betref­fen­den Zugriffs, der Ein­gabe, Wei­ter­gabe, der Siche­rung der Ver­füg­bar­keit und ihrer Tren­nung. Des Wei­te­ren haben wir Ver­fah­ren ein­ge­rich­tet, die eine Wahr­neh­mung von Betrof­fe­nen­rech­ten, Löschung von Daten und Reak­tion auf Gefähr­dung der Daten gewähr­leis­ten. Fer­ner berück­sich­ti­gen wir den Schutz per­so­nen­be­zo­ge­ner Daten bereits bei der Ent­wick­lung, bzw. Aus­wahl von Hard­ware, Soft­ware sowie Ver­fah­ren, ent­spre­chend dem Prin­zip des Daten­schut­zes durch Tech­nik­ge­stal­tung und durch daten­schutz­freund­li­che Vor­ein­stel­lun­gen berück­sich­tigt (Art. 25 DSGVO).

4.2. Zu den Sicher­heits­maß­nah­men gehört ins­be­son­dere die ver­schlüs­selte Über­tra­gung von Daten zwi­schen Ihrem Brow­ser und unse­rem Server.

5. Offen­le­gung und Über­mitt­lung von Daten
5.1. Sofern wir im Rah­men unse­rer Ver­ar­bei­tung Daten gegen­über ande­ren Per­so­nen und Unter­neh­men (Auf­trags­ver­ar­bei­tern oder Drit­ten) offen­ba­ren, sie an diese über­mit­teln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewäh­ren, erfolgt dies nur auf Grund­lage einer gesetz­li­chen Erlaub­nis (z.B. wenn eine Über­mitt­lung der Daten an Dritte, wie an Zah­lungs­dienst­leis­ter, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Ver­trags­er­fül­lung erfor­der­lich ist), Sie ein­ge­wil­ligt haben, eine recht­li­che Ver­pflich­tung dies vor­sieht oder auf Grund­lage unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (z.B. beim Ein­satz von Beauf­trag­ten, Hosting­an­bie­tern, Steuer‑, Wirt­schafts- und Rechts­be­ra­tern, Kundenpflege‑, Buchführungs‑, Abrech­nungs- und ähn­li­chen Diens­ten, die uns eine effi­zi­ente und effek­tive Erfül­lung unse­rer Ver­trags­pflich­ten, Ver­wal­tungs­auf­ga­ben und Pflich­ten erlauben).

5.2. Sofern wir Dritte mit der Ver­ar­bei­tung von Daten auf Grund­lage eines sog. „Auf­trags­ver­ar­bei­tungs­ver­tra­ges“ beauf­tra­gen, geschieht dies auf Grund­lage des Art. 28 DSGVO.

6. Über­mitt­lun­gen in Dritt­län­der
Sofern wir Daten in einem Dritt­land (d.h. außer­halb der Euro­päi­schen Union (EU) oder des Euro­päi­schen Wirt­schafts­raums (EWR)) ver­ar­bei­ten oder dies im Rah­men der Inan­spruch­nahme von Diens­ten Drit­ter oder Offen­le­gung, bzw. Über­mitt­lung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfül­lung unse­rer (vor)vertraglichen Pflich­ten, auf Grund­lage Ihrer Ein­wil­li­gung, auf­grund einer recht­li­chen Ver­pflich­tung oder auf Grund­lage unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen geschieht. Vor­be­halt­lich gesetz­li­cher oder ver­trag­li­cher Erlaub­nisse, ver­ar­bei­ten oder las­sen wir die Daten in einem Dritt­land nur beim Vor­lie­gen der beson­de­ren Vor­aus­set­zun­gen der Art. 44 ff. DSGVO ver­ar­bei­ten. D.h. die Ver­ar­bei­tung erfolgt z.B. auf Grund­lage beson­de­rer Garan­tien, wie der offi­zi­ell aner­kann­ten Fest­stel­lung eines der EU ent­spre­chen­den Daten­schutz­ni­veaus (z.B. für die USA durch das „Pri­vacy Shield“) oder Beach­tung offi­zi­ell aner­kann­ter spe­zi­el­ler ver­trag­li­cher Ver­pflich­tun­gen (so genannte „Stan­dard­ver­trags­klau­seln“).

7. Rechte der betrof­fe­nen Per­so­nen
7.1. Sie haben das Recht, eine Bestä­ti­gung dar­über zu ver­lan­gen, ob betref­fende Daten ver­ar­bei­tet wer­den und auf Aus­kunft über diese Daten sowie auf wei­tere Infor­ma­tio­nen und Kopie der Daten ent­spre­chend Art. 15 DSGVO.

7.2. Sie haben ent­spre­chend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Ver­voll­stän­di­gung der Sie betref­fen­den Daten oder die Berich­ti­gung der Sie betref­fen­den unrich­ti­gen Daten zu verlangen.

7.3. Sie haben nach Maß­gabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu ver­lan­gen, dass betref­fende Daten unver­züg­lich gelöscht wer­den, bzw. alter­na­tiv nach Maß­gabe des Art. 18 DSGVO eine Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung der Daten zu verlangen.

7.4. Sie haben das Recht zu ver­lan­gen, dass die Sie betref­fen­den Daten, die Sie uns bereit­ge­stellt haben nach Maß­gabe des Art. 20 DSGVO zu erhal­ten und deren Über­mitt­lung an andere Ver­ant­wort­li­che zu fordern.

7.5. Sie haben fer­ner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zustän­di­gen Auf­sichts­be­hörde einzureichen.

8. Wider­rufs­recht
Sie haben das Recht, erteilte Ein­wil­li­gun­gen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wir­kung für die Zukunft zu widerrufen.

9. Wider­spruchs­recht
Sie kön­nen der künf­ti­gen Ver­ar­bei­tung der Sie betref­fen­den Daten nach Maß­gabe des Art. 21 DSGVO jeder­zeit wider­spre­chen. Der Wider­spruch kann ins­be­son­dere gegen die Ver­ar­bei­tung für Zwe­cke der Direkt­wer­bung erfolgen.

10. Coo­kies und Wider­spruchs­recht bei Direkt­wer­bung
10.1. Als „Coo­kies“ wer­den kleine Dateien bezeich­net, die auf Rech­nern der Nut­zer gespei­chert wer­den. Inner­halb der Coo­kies kön­nen unter­schied­li­che Anga­ben gespei­chert wer­den. Ein Coo­kie dient pri­mär dazu, die Anga­ben zu einem Nut­zer (bzw. dem Gerät auf dem das Coo­kie gespei­chert ist) wäh­rend oder auch nach sei­nem Besuch inner­halb eines Online­an­ge­bo­tes zu spei­chern. Als tem­po­räre Coo­kies, bzw. „Ses­sion-Coo­kies“ oder „tran­si­ente Coo­kies“, wer­den Coo­kies bezeich­net, die gelöscht wer­den, nach­dem ein Nut­zer ein Online­an­ge­bot ver­lässt und sei­nen Brow­ser schließt. In einem sol­chen Coo­kie kann z.B. der Inhalt eines Waren­korbs in einem Online­shop oder ein Login-Sta­tus gespei­chert wer­den. Als „per­ma­nent“ oder „per­sis­tent“ wer­den Coo­kies bezeich­net, die auch nach dem Schlie­ßen des Brow­sers gespei­chert blei­ben. So kann z.B. der Login-Sta­tus gespei­chert wer­den, wenn die Nut­zer diese nach meh­re­ren Tagen auf­su­chen. Ebenso kön­nen in einem sol­chen Coo­kie die Inter­es­sen der Nut­zer gespei­chert wer­den, die für Reich­wei­ten­mes­sung oder Mar­ke­ting­zwe­cke ver­wen­det wer­den. Als „Third-Party-Coo­kie“ wer­den Coo­kies von ande­ren Anbie­tern als dem Ver­ant­wort­li­chen, der das Online­an­ge­bot betreibt, bezeich­net (andern­falls, wenn es nur des­sen Coo­kies sind spricht man von „First-Party Cookies“).

10.2. Wir set­zen tem­po­räre und per­ma­nente Coo­kies ein und klä­ren hier­über im Rah­men unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung auf.
Falls die Nut­zer nicht möch­ten, dass Coo­kies auf ihrem Rech­ner gespei­chert wer­den, wer­den sie gebe­ten die ent­spre­chende Option in den Sys­tem­ein­stel­lun­gen ihres Brow­sers zu deak­ti­vie­ren. Gespei­cherte Coo­kies kön­nen in den Sys­tem­ein­stel­lun­gen des Brow­sers gelöscht wer­den. Der Aus­schluss von Coo­kies kann zu Funk­ti­ons­ein­schrän­kun­gen die­ses Online­an­ge­bo­tes führen.

10.3. Ein gene­rel­ler Wider­spruch gegen den Ein­satz der zu Zwe­cken des Online­mar­ke­ting ein­ge­setz­ten Coo­kies kann bei einer Viel­zahl der Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-ame­ri­ka­ni­sche Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt wer­den. Des Wei­te­ren kann die Spei­che­rung von Coo­kies mit­tels deren Abschal­tung in den Ein­stel­lun­gen des Brow­sers erreicht wer­den. Bitte beach­ten Sie, dass dann gege­be­nen­falls nicht alle Funk­tio­nen die­ses Online­an­ge­bo­tes genutzt wer­den können.

11. Löschung von Daten
11.1. Die von uns ver­ar­bei­te­ten Daten wer­den nach Maß­gabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Ver­ar­bei­tung ein­ge­schränkt. Sofern nicht im Rah­men die­ser Daten­schutz­er­klä­rung aus­drück­lich ange­ge­ben, wer­den die bei uns gespei­cher­ten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweck­be­stim­mung nicht mehr erfor­der­lich sind und der Löschung keine gesetz­li­chen Auf­be­wah­rungs­pflich­ten ent­ge­gen­ste­hen. Sofern die Daten nicht gelöscht wer­den, weil sie für andere und gesetz­lich zuläs­sige Zwe­cke erfor­der­lich sind, wird deren Ver­ar­bei­tung ein­ge­schränkt. D.h. die Daten wer­den gesperrt und nicht für andere Zwe­cke ver­ar­bei­tet. Das gilt z.B. für Daten, die aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den auf­be­wahrt wer­den müssen.

11.2. Deutsch­land : Nach gesetz­li­chen Vor­ga­ben erfolgt die Auf­be­wah­rung ins­be­son­dere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Han­dels­bü­cher, Inven­tare, Eröff­nungs­bi­lan­zen, Jah­res­ab­schlüsse, Han­dels­briefe, Buchungs­be­lege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Auf­zeich­nun­gen, Lage­be­richte, Buchungs­be­lege, Han­dels- und Geschäfts­briefe, für Besteue­rung rele­vante Unter­la­gen, etc

11.3. Öster­reich : Nach gesetz­li­chen Vor­ga­ben erfolgt die Auf­be­wah­rung ins­be­son­dere für 7 J gemäß § 132 Abs. 1 BAO (Buch­hal­tungs­un­ter­la­gen, Belege/​Rechnungen, Kon­ten, Belege, Geschäfts­pa­piere, Auf­stel­lung der Ein­nah­men und Aus­ga­ben, etc.), für 22 Jahre im Zusam­men­hang mit Grund­stü­cken und für 10 Jahre bei Unter­la­gen im Zusam­men­hang mit elek­tro­nisch erbrach­ten Leis­tun­gen, Telekommunikations‑, Rund­funk- und Fern­seh­leis­tun­gen, die an Nicht­un­ter­neh­mer in EU-Mit­glied­staa­ten erbracht wer­den und für die der Mini-One-Stop-Shop (MOSS) in Anspruch genom­men wird.

12. Bestell­ab­wick­lung im Online­shop und Kun­den­konto
12.1. Wir ver­ar­bei­ten die Daten unse­rer Kun­den im Rah­men der Bestell­vor­gänge in unse­rem Online­shop, um ihnen die Aus­wahl und die Bestel­lung der gewähl­ten Pro­dukte und Leis­tun­gen, sowie deren Bezah­lung und Zustel­lung, bzw. Aus­füh­rung zu ermöglichen.

12.2. Zu den ver­ar­bei­te­ten Daten gehö­ren Bestands­da­ten, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten, Ver­trags­da­ten, Zah­lungs­da­ten und zu den betrof­fe­nen Per­so­nen unsere Kun­den, Inter­es­sen­ten und sons­tige Geschäfts­part­ner. Die Ver­ar­bei­tung erfolgt zum Zweck der Erbrin­gung von Ver­trags­leis­tun­gen im Rah­men des Betriebs eines Online­shops, Abrech­nung, Aus­lie­fe­rung und der Kun­den­ser­vices. Hier­bei set­zen wir Ses­sion Coo­kies für die Spei­che­rung des Waren­korb-Inhalts und per­ma­nente Coo­kies für die Spei­che­rung des Login-Sta­tus ein.

12.3. Die Ver­ar­bei­tung erfolgt auf Grund­lage des Art. 6 Abs. 1 lit. b (Durch­füh­rung Bestell­vor­gänge) und c (Gesetz­lich erfor­der­li­che Archi­vie­rung) DSGVO. Dabei sind die als erfor­der­lich gekenn­zeich­ne­ten Anga­ben zur Begrün­dung und Erfül­lung des Ver­tra­ges erfor­der­lich. Die Daten offen­ba­ren wir gegen­über Drit­ten nur im Rah­men der Aus­lie­fe­rung, Zah­lung oder im Rah­men der gesetz­li­chen Erlaub­nisse und Pflich­ten gegen­über Rechts­be­ra­tern und Behör­den. Die Daten wer­den in Dritt­län­dern nur dann ver­ar­bei­tet, wenn dies zur Ver­trags­er­fül­lung erfor­der­lich ist (z.B. auf Kun­den­wunsch bei Aus­lie­fe­rung oder Zahlung).

12.4. Nut­zer kön­nen optio­nal ein Nut­zer­konto anle­gen, indem sie ins­be­son­dere ihre Bestel­lun­gen ein­se­hen kön­nen. Im Rah­men der Regis­trie­rung, wer­den die erfor­der­li­chen Pflicht­an­ga­ben den Nut­zern mit­ge­teilt. Die Nut­zer­kon­ten sind nicht öffent­lich und kön­nen von Such­ma­schi­nen nicht inde­xiert wer­den. Wenn Nut­zer ihr Nut­zer­konto gekün­digt haben, wer­den deren Daten im Hin­blick auf das Nut­zer­konto gelöscht, vor­be­halt­lich deren Auf­be­wah­rung ist aus han­dels- oder steu­er­recht­li­chen Grün­den entspr. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO not­wen­dig. Anga­ben im Kun­den­konto ver­blei­ben bis zu des­sen Löschung mit anschlie­ßen­der Archi­vie­rung im Fall einer recht­li­chen Ver­pflich­tung. Es obliegt den Nut­zern, ihre Daten bei erfolg­ter Kün­di­gung vor dem Ver­trags­ende zu sichern.

12.5. Im Rah­men der Regis­trie­rung und erneu­ter Anmel­dun­gen sowie Inan­spruch­nahme unse­rer Online­dienste, spei­chern wir die IP-Adresse und den Zeit­punkt der jewei­li­gen Nut­zer­hand­lung. Die Spei­che­rung erfolgt auf Grund­lage unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen, als auch der Nut­zer an Schutz vor Miss­brauch und sons­ti­ger unbe­fug­ter Nut­zung. Eine Wei­ter­gabe die­ser Daten an Dritte erfolgt grund­sätz­lich nicht, außer sie ist zur Ver­fol­gung unse­rer Ansprü­che erfor­der­lich oder es besteht hierzu eine gesetz­li­che Ver­pflich­tung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

12.6. Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetz­li­cher Gewähr­leis­tungs- und ver­gleich­ba­rer Pflich­ten, die Erfor­der­lich­keit der Auf­be­wah­rung der Daten wird alle drei Jahre über­prüft ; im Fall der gesetz­li­chen Archi­vie­rungs­pflich­ten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende han­dels­recht­li­cher (6 Jahre) und steu­er­recht­li­cher (10 Jahre) Auf­be­wah­rungs­pflicht); Anga­ben im Kun­den­konto ver­blei­ben bis zu des­sen Löschung.

13. Betriebs­wirt­schaft­li­che Ana­ly­sen und Markt­for­schung
13.1. Um unser Geschäft wirt­schaft­lich betrei­ben, Markt­ten­den­zen, Kun­den- und Nut­zer­wün­sche erken­nen zu kön­nen, ana­ly­sie­ren wir die uns vor­lie­gen­den Daten zu Geschäfts­vor­gän­gen, Ver­trä­gen, Anfra­gen, etc. Wir ver­ar­bei­ten dabei Bestands­da­ten, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­da­ten, Ver­trags­da­ten, Zah­lungs­da­ten, Nut­zungs­da­ten, Meta­da­ten auf Grund­lage des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, wobei zu den betrof­fe­nen Per­so­nen Kun­den, Inter­es­sen­ten, Geschäfts­part­ner, Besu­cher und Nut­zer des Online­an­ge­bo­tes gehö­ren. Die Ana­ly­sen erfol­gen zum Zweck Betriebs­wirt­schaft­li­che Aus­wer­tun­gen, des Mar­ke­tings und der Markt­for­schung. Dabei kön­nen wir die Pro­file der regis­trier­ten Nut­zer mit Anga­ben z.B. zu deren Kauf­vor­gän­gen berück­sich­ti­gen. Die Ana­ly­sen die­nen uns zur Stei­ge­rung der Nut­zer­freund­lich­keit, der Opti­mie­rung unse­res Ange­bo­tes und der Betriebs­wirt­schaft­lich­keit. Die Ana­ly­sen die­nen alleine uns und wer­den nicht extern offen­bart, sofern es sich nicht um anonyme Ana­ly­sen mit zusam­men­ge­fass­ten Wer­ten handelt.

13.2. Sofern diese Ana­ly­sen oder Pro­file per­so­nen­be­zo­gen sind, wer­den sie mit Kün­di­gung der Nut­zer gelöscht oder anony­mi­siert, sonst nach zwei Jah­ren ab Ver­trags­schluss. Im Übri­gen wer­den die gesamt­be­triebs­wirt­schaft­li­chen Ana­ly­sen und all­ge­meine Ten­denz­be­stim­mun­gen nach Mög­lich­keit anonym erstellt.

14. Kon­takt­auf­nahme und Kun­den­ser­vice
14.1. Bei der Kon­takt­auf­nahme mit uns (per Kon­takt­for­mu­lar oder E‑Mail) wer­den die Anga­ben des Nut­zers zur Bear­bei­tung der Kon­takt­an­frage und deren Abwick­lung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.

14.2. Die Anga­ben der Nut­zer kön­nen in unse­rem Cus­to­mer-Rela­ti­ons­hip-Manage­ment Sys­tem (“CRM Sys­tem”) oder ver­gleich­ba­rer Anfra­gen­or­ga­ni­sa­tion gespei­chert werden.

14.3. Wir löschen die Anfra­gen, sofern diese nicht mehr erfor­der­lich sind. Wir über­prü­fen die Erfor­der­lich­keit alle zwei Jahre ; Anfra­gen von Kun­den, die über ein Kun­den­konto ver­fü­gen, spei­chern wir dau­er­haft und ver­wei­sen zur Löschung auf die Anga­ben zum Kun­den­konto. Fer­ner gel­ten die gesetz­li­chen Archivierungspflichten.

15. Erhe­bung von Zugriffs­da­ten und Log­files
15.1. Wir erhe­ben auf Grund­lage unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Ser­ver, auf dem sich die­ser Dienst befin­det (soge­nannte Ser­ver­log­files). Zu den Zugriffs­da­ten gehö­ren Name der abge­ru­fe­nen Web­seite, Datei, Datum und Uhr­zeit des Abrufs, über­tra­gene Daten­menge, Mel­dung über erfolg­rei­chen Abruf, Brow­ser­typ nebst Ver­sion, das Betriebs­sys­tem des Nut­zers, Refer­rer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfra­gende Provider.

15.2. Log­file-Infor­ma­tio­nen wer­den aus Sicher­heits­grün­den (z.B. zur Auf­klä­rung von Miss­brauchs- oder Betrugs­hand­lun­gen) für die Dauer von maxi­mal sie­ben Tagen gespei­chert und danach gelöscht. Daten, deren wei­tere Auf­be­wah­rung zu Beweis­zwe­cken erfor­der­lich ist, sind bis zur end­gül­ti­gen Klä­rung des jewei­li­gen Vor­falls von der Löschung ausgenommen.

16. Online­prä­sen­zen in sozia­len Medien
16.1. Wir unter­hal­ten auf Grund­lage unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Online­prä­sen­zen inner­halb sozia­ler Netz­werke und Platt­for­men, um mit den dort akti­ven Kun­den, Inter­es­sen­ten und Nut­zern kom­mu­ni­zie­ren und sie dort über unsere Leis­tun­gen infor­mie­ren zu kön­nen. Beim Auf­ruf der jewei­li­gen Netz­werke und Platt­for­men gel­ten die Geschäfts­be­din­gun­gen und die Daten­ver­ar­bei­tungs­richt­li­nien deren jewei­li­gen Betreiber.

16.2 Soweit nicht anders im Rah­men unse­rer Daten­schutz­er­klä­rung ange­ge­ben, ver­ar­bei­ten wir die Daten der Nut­zer sofern diese mit uns inner­halb der sozia­len Netz­werke und Platt­for­men kom­mu­ni­zie­ren, z.B. Bei­träge auf unse­ren Online­prä­sen­zen ver­fas­sen oder uns Nach­rich­ten zusenden.

16.3. Wir set­zen Google Ana­ly­tics ein, um die durch inner­halb von Wer­be­diens­ten Goo­g­les und sei­ner Part­ner geschal­te­ten Anzei­gen, nur sol­chen Nut­zern anzu­zei­gen, die auch ein Inter­esse an unse­rem Online­an­ge­bot gezeigt haben oder die bestimmte Merk­male (z.B. Inter­es­sen an bestimm­ten The­men oder Pro­duk­ten, die anhand der besuch­ten Web­sei­ten bestimmt wer­den) auf­wei­sen, die wir an Google über­mit­teln (sog. „Remar­ke­ting-“, bzw. „Google-Ana­ly­tics-Audi­en­ces“). Mit Hilfe der Remar­ke­ting Audi­en­ces möch­ten wir auch sicher­stel­len, dass unsere Anzei­gen dem poten­ti­el­len Inter­esse der Nut­zer ent­spre­chen und nicht beläs­ti­gend wirken.

17. Google Ana­ly­tics (wir schlie­ßen es nicht aus, das auch Google Ana­ly­tics sich bei uns ein­schlei­chen könnte, daher las­sen wie die­sen Absatz hier drin ste­hen)
17.1. Wir set­zen auf Grund­lage unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d.h. Inter­esse an der Ana­lyse, Opti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Betrieb unse­res Online­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Ana­ly­tics, einen Web­ana­ly­se­dienst der Google LLC („Google“) ein. Google ver­wen­det Coo­kies. Die durch das Coo­kie erzeug­ten Infor­ma­tio­nen über Benut­zung des Online­an­ge­bo­tes durch die Nut­zer wer­den in der Regel an einen Ser­ver von Google in den USA über­tra­gen und dort gespeichert.

17.2. Google ist unter dem Pri­vacy-Shield-Abkom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Garan­tie, das euro­päi­sche Daten­schutz­recht ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

17.3. Google wird diese Infor­ma­tio­nen in unse­rem Auf­trag benut­zen, um die Nut­zung unse­res Online­an­ge­bo­tes durch die Nut­zer aus­zu­wer­ten, um Reports über die Akti­vi­tä­ten inner­halb die­ses Online­an­ge­bo­tes zusam­men­zu­stel­len und um wei­tere, mit der Nut­zung die­ses Online­an­ge­bo­tes und der Inter­net­nut­zung ver­bun­dene Dienst­leis­tun­gen, uns gegen­über zu erbrin­gen. Dabei kön­nen aus den ver­ar­bei­te­ten Daten pseud­onyme Nut­zungs­pro­file der Nut­zer erstellt werden.

17.4. Wir set­zen Google Ana­ly­tics nur mit akti­vier­ter IP-Anony­mi­sie­rung ein. Das bedeu­tet, die IP-Adresse der Nut­zer wird von Google inner­halb von Mit­glied­staa­ten der Euro­päi­schen Union oder in ande­ren Ver­trags­staa­ten des Abkom­mens über den Euro­päi­schen Wirt­schafts­raum gekürzt. Nur in Aus­nah­me­fäl­len wird die volle IP-Adresse an einen Ser­ver von Google in den USA über­tra­gen und dort gekürzt.

17.5. Die von dem Brow­ser des Nut­zers über­mit­telte IP-Adresse wird nicht mit ande­ren Daten von Google zusam­men­ge­führt. Die Nut­zer kön­nen die Spei­che­rung der Coo­kies durch eine ent­spre­chende Ein­stel­lung ihrer Brow­ser-Soft­ware ver­hin­dern ; die Nut­zer kön­nen dar­über hin­aus die Erfas­sung der durch das Coo­kie erzeug­ten und auf ihre Nut­zung des Online­an­ge­bo­tes bezo­ge­nen Daten an Google sowie die Ver­ar­bei­tung die­ser Daten durch Google ver­hin­dern, indem sie das unter fol­gen­dem Link ver­füg­bare Brow­ser-Plugin her­un­ter­la­den und instal­lie­ren : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

17.6. Wei­tere Infor­ma­tio­nen zur Daten­nut­zung durch Google, Ein­stel­lungs- und Wider­spruchs­mög­lich­kei­ten erfah­ren Sie auf den Web­sei­ten von Google :
https://www.google.com/intl/de/
policies/​privacy/​partners

(„Daten­nut­zung durch Google bei Ihrer Nut­zung von Web­sites oder Apps unse­rer Part­ner“), https://policies.google.com/technologies/ads („Daten­nut­zung zu Wer­be­zwe­cken“), https://adssettings.google.com/authenticated („Infor­ma­tio­nen ver­wal­ten, die Google ver­wen­det, um Ihnen Wer­bung einzublenden“).

Hin­weis : Bitte wei­sen Sie schon im Rah­men der Anmel­dung, d.h. im Anmel­de­for­mu­lar, auf die Inhalte des News­let­ters und die Aus­wer­tung des Öff­nungs- sowie des Klick­ver­hal­tens hin, z.B.:

Unser News­let­ter ent­hält Infor­ma­tio­nen zu unse­ren Pro­duk­ten, Ange­bo­ten, Aktio­nen und unse­rem Unter­neh­men. Hin­weise zum Daten­schutz, Wider­ruf, Pro­to­kol­lie­rung sowie der von der Ein­wil­li­gung umfass­ten Erfolgs­mes­sung, erhal­ten Sie in unse­rer [LINK]Datenschutzerklärung[/Link].

Wenn Sie einen Ver­sand­dienst­leis­ter ein­set­zen, müs­sen sie Anga­ben zu die­sen ergän­zen und kön­nen sich hierzu an die­sen Bei­spie­len ori­en­tie­ren (Ein­satz eines Dienst­leis­ters aus der EU und eines aus einem Drittstaat):

Ver­sand­dienst­leis­ter : Der Ver­sand der News­let­ter erfolgt mit­tels von Cle­ver­Re­ach GmbH & Co. KG, Müh­len­str. 43, 26180 Ras­tede, nach­fol­gend bezeich­net als „Ver­sand­dienst­leis­ter“. Die Daten­schutz­be­stim­mun­gen des Ver­sand­dienst­leis­ters kön­nen Sie hier ein­se­hen : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Ver­sand­dienst­leis­ter : Der Ver­sand der News­let­ter erfolgt mit­tels „Mail­Chimp“, einer News­let­ter­ver­sand­platt­form des US-Anbie­ters Rocket Sci­ence Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die Daten­schutz­be­stim­mun­gen des Ver­sand­dienst­leis­ters kön­nen Sie hier ein­se­hen : https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Sci­ence Group LLC d/​b/​a Mail­Chimp ist unter dem Pri­vacy-Shield-Abkom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Garan­tie, das euro­päi­sches Daten­schutz­ni­veau ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).

Hin­weis zu der Rechts­grund­lage : Bitte wäh­len Sie bei den Anga­ben zu den Rechts­grund­la­gen die Vari­ante für Deutsch­land oder Öster­reich aus. Bitte berück­sich­ti­gen Sie, dass in Öster­reich auf­grund einer Bestim­mung des E‑Commerce Geset­zes (ECG) die sog „ECG-Liste“ berück­sich­tigt wer­den muss. Diese Liste wird bei der Regu­lie­rungs­be­hörde für Tele­kom­mu­ni­ka­tion und Rund­funk (RTR-GmbH) geführt : https://www.rtr.at/de/tk/TKKS_Spam. Sie ent­hält jene E‑Mail-Adres­sen, an die keine E‑Mails gesen­det wer­den dürfen.

18. Ein­bin­dung von Diens­ten und Inhal­ten Drit­ter
18.1. Wir set­zen inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes auf Grund­lage unse­rer berech­tig­ten Inter­es­sen (d.h. Inter­esse an der Ana­lyse, Opti­mie­rung und wirt­schaft­li­chem Betrieb unse­res Online­an­ge­bo­tes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Ser­vice­an­ge­bote von Dritt­an­bie­tern ein, um deren Inhalte und Ser­vices, wie z.B. Videos oder Schrift­ar­ten ein­zu­bin­den (nach­fol­gend ein­heit­lich bezeich­net als “Inhalte”). Dies setzt immer vor­aus, dass die Dritt­an­bie­ter die­ser Inhalte, die IP-Adresse der Nut­zer wahr­neh­men, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Brow­ser sen­den könn­ten. Die IP-Adresse ist damit für die Dar­stel­lung die­ser Inhalte erfor­der­lich. Wir bemü­hen uns nur sol­che Inhalte zu ver­wen­den, deren jewei­lige Anbie­ter die IP-Adresse ledig­lich zur Aus­lie­fe­rung der Inhalte ver­wen­den. Dritt­an­bie­ter kön­nen fer­ner so genannte Pixel-Tags (unsicht­bare Gra­fi­ken, auch als “Web Beacons” bezeich­net) für sta­tis­ti­sche oder Mar­ke­ting­zwe­cke ver­wen­den. Durch die “Pixel-Tags” kön­nen Infor­ma­tio­nen, wie der Besu­cher­ver­kehr auf den Sei­ten die­ser Web­site aus­ge­wer­tet wer­den. Die pseud­ony­men Infor­ma­tio­nen kön­nen fer­ner in Coo­kies auf dem Gerät der Nut­zer gespei­chert wer­den und unter ande­rem tech­ni­sche Infor­ma­tio­nen zum Brow­ser und Betriebs­sys­tem, ver­wei­sende Web­sei­ten, Besuchs­zeit sowie wei­tere Anga­ben zur Nut­zung unse­res Online­an­ge­bo­tes ent­hal­ten, als auch mit sol­chen Infor­ma­tio­nen aus ande­ren Quel­len ver­bun­den wer­den können.

18.2. Die nach­fol­gende Dar­stel­lung bie­tet eine Über­sicht von Dritt­an­bie­tern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren Daten­schutz­er­klä­run­gen, wel­che wei­tere Hin­weise zur Ver­ar­bei­tung von Daten und, z.T. bereits hier genannt, Wider­spruchs­mög­lich­kei­ten (sog. Opt-Out) ent­hal­ten
- Falls unsere Kun­den die Zah­lungs­dienste Drit­ter (z.B. PayPal oder Sofort­über­wei­sung) nut­zen, gel­ten die Geschäfts­be­din­gun­gen und die Daten­schutz­hin­weise der jewei­li­gen Dritt­an­bie­ter, wel­che inner­halb der jewei­li­gen Web­sei­ten, bzw. Trans­ak­ti­ons­ap­pli­ka­tio­nen abruf­bar sind.

- Externe Schrift­ar­ten von Google, LLC., https://www.google.com/fonts („Google Fonts“). Die Ein­bin­dung der Google Fonts erfolgt durch einen Ser­ver­auf­ruf bei Google (in der Regel in den USA). Daten­schutz­er­klä­rung : https://policies.google.com/privacy, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

- Land­kar­ten des Diens­tes „Google Maps“ des Dritt­an­bie­ters Google LLC, 1600 Amphi­theatre Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA, gestellt. Daten­schutz­er­klä­rung : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/.

– Videos der Platt­form „You­Tube“ des Dritt-Anbie­ters Google Inc., 1600 Amphi­theatre Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA. Daten­schutz­er­klä­rung : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/.

- Inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes sind Funk­tio­nen des Diens­tes Google+ ein­ge­bun­den. Diese Funk­tio­nen wer­den ange­bo­ten durch den Dritt­an­bie­ter Google LLC, 1600 Amphi­theatre Park­way, Moun­tain View, CA 94043, USA. Wenn Sie in Ihrem Google+ – Account ein­ge­loggt sind kön­nen Sie durch Ankli­cken des Google+ – But­tons die Inhalte unse­rer Sei­ten mit Ihrem Google+ – Pro­fil ver­lin­ken. Dadurch kann Google den Besuch unse­rer Sei­ten Ihrem Benut­zer­konto zuord­nen. Wir wei­sen dar­auf hin, dass wir als Anbie­ter der Sei­ten keine Kennt­nis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nut­zung durch Google+ erhal­ten. Daten­schutz­er­klä­rung : https://policies.google.com/privacy, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

- Inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes sind Funk­tio­nen des Diens­tes Insta­gram ein­ge­bun­den. Diese Funk­tio­nen wer­den ange­bo­ten durch die Insta­gram Inc., 1601 Wil­low Road, Menlo Park, CA, 94025, USA inte­griert. Wenn Sie in Ihrem Insta­gram – Account ein­ge­loggt sind kön­nen Sie durch Ankli­cken des Insta­gram – But­tons die Inhalte unse­rer Sei­ten mit Ihrem Insta­gram – Pro­fil ver­lin­ken. Dadurch kann Insta­gram den Besuch unse­rer Sei­ten Ihrem Benut­zer­konto zuord­nen. Wir wei­sen dar­auf hin, dass wir als Anbie­ter der Sei­ten keine Kennt­nis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nut­zung durch Insta­gram erhal­ten. Daten­schutz­er­klä­rung : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

- Wir ver­wen­den Social Plugins des sozia­len Netz­wer­kes Pin­te­rest, das von der Pin­te­rest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA (“Pin­te­rest”) betrie­ben wird. Wenn Sie eine Seite auf­ru­fen die ein sol­ches Plugin ent­hält, stellt Ihr Brow­ser eine direkte Ver­bin­dung zu den Ser­vern von Pin­te­rest her. Das Plugin über­mit­telt dabei Pro­to­koll­da­ten an den Ser­ver von Pin­te­rest in die USA. Diese Pro­to­koll­da­ten ent­hal­ten mög­li­cher­weise Ihre IP-Adresse, die Adresse der besuch­ten Web­sites, die eben­falls Pin­te­rest-Funk­tio­nen ent­hal­ten, Art und Ein­stel­lun­gen des Brow­sers, Datum und Zeit­punkt der Anfrage, Ihre Ver­wen­dungs­weise von Pin­te­rest sowie Coo­kies. Daten­schutz­er­klä­rung : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

- Inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes kön­nen Funk­tio­nen des Diens­tes, bzw. der Platt­form Twit­ter ein­ge­bun­den (nach­fol­gend bezeich­net als „Twit­ter“). Twit­ter ist ein Ange­bot der Twit­ter Inc., 1355 Mar­ket Street, Suite 900, San Fran­cisco, CA 94103, USA. Die Funk­tio­nen beinhal­ten die Dar­stel­lung unse­rer Bei­träge inner­halb von Twit­ter inner­halb unse­res Online­an­ge­bo­tes, die Ver­knüp­fung zu unse­rem Pro­fil bei Twit­ter sowie die Mög­lich­keit mit den Bei­trä­gen und den Funk­tio­nen von Twit­ter zu inter­agie­ren, als auch zu mes­sen, ob Nut­zer über die von uns bei Twit­ter geschal­te­ten Wer­be­an­zei­gen auf unser Online­an­ge­bot gelan­gen (sog. Con­ver­sion-Mes­sung). Twit­ter ist unter dem Pri­vacy-Shield-Abkom­men zer­ti­fi­ziert und bie­tet hier­durch eine Garan­tie, das euro­päi­sche Daten­schutz­recht ein­zu­hal­ten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Daten­schutz­er­klä­rung : https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out : https://twitter.com/personalization.

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